Nos conditions de livraison
Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement.
Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis avec signature, ce service vous est proposé gratuitement.
Si toute fois, vous souhaitez un autre mode de livraison ex chronopost..., il vous sera facturé selon les tarifs proposés.
Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais postaux.
Les frais de manutention sont fixes, tandis que les frais de transport varient en fonction du poids total de l'envoi.
Nous vous conseillons de regrouper vos articles en une seule commande.
Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes passées séparément, et les frais de port s'appliqueront à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos risques et périls, nous nous engageons à prendre toutes les précautions nécessaires et un soin particulier est apporté à la protection des objets fragiles.
Les boîtes sont largement dimensionnées et vos articles sont bien protégés.
Nos conditions de retour
Notre politique de retour
So-lunettes vous propose de retourner un article dans un délai de 30 jours suivant sa réception.
L'article doit être retourné sans défaut et ne pas avoir été porté ou utilisé.
L'article doit être expédié dans le même état qu'au moment de sa réception et dans son emballage d'origine.
Les articles sont expédiés neufs et doivent être retournés neufs, inutilisés et complets.
Ne doivent pas comporter de signes d'utilisation, d'usure...
Le retour est à la charge du client.
Si nous avons des doutes concernant l'authenticité ou l'état du retour d'un article, nous pouvons prévoir une période de traitement du retour plus longue afin d'évaluer l'article, ce qui peut avoir un impact sur le calendrier de tout remboursement applicable.
Si toutes les conditions de retour ont été respectées, le remboursement s'effectuera dans un délai de 15 jours après avoir réceptionné l'article et analysé par nos services.
Le service client,